Peut-on agréger les avis d'autres sites dans ses données structurées Rating ?

Que signifie exactement « agréger des avis d'autres sites » ?

Cette interdiction vise la pratique consistant à aspirer ou copier des avis publiés sur des plateformes tierces (Google Reviews, Trustpilot, Avis Vérifiés, etc.) pour les intégrer dans vos propres données structurées. Concrètement : si vous êtes un e-commerçant et que vous récupérez les notes laissées sur Amazon ou sur Google My Business pour les afficher sur votre site avec le balisage AggregateRating, vous violez les règles.

Google veut que les données structurées reflètent uniquement les avis collectés en propre, c'est-à-dire sur votre plateforme, votre système de notation interne. L'objectif : éviter que les résultats de recherche ne soient pollués par des étoiles trompeuses, dupliquées ou manipulées.

Pourquoi Google durcit-il le ton sur ce point ?

Deux raisons majeures. La première : la manipulation des rich snippets. Certains sites aspirent des milliers d'avis de plateformes réputées pour afficher artificiellement 4,8/5 étoiles dans les SERP, alors qu'ils n'ont jamais collecté un seul retour client en direct. Ça fausse la concurrence et dégrade l'expérience utilisateur.

La seconde raison, plus technique : Google ne veut pas indexer plusieurs fois les mêmes avis. Si chaque agrégateur republique les mêmes contenus avec un balisage structuré, le moteur se retrouve avec du contenu dupliqué à grande échelle. Cela complexifie son travail de déduplication et nuit à la pertinence.

Quelles sont les exceptions tolérées par Google ?

Il n'y en a quasiment aucune pour les sites classiques. En revanche, les plateformes d'avis tierces elles-mêmes (Trustpilot, Yelp, TripAdvisor) peuvent légitimement baliser leurs propres contenus — puisque ce sont elles qui collectent et hébergent les avis originaux.

Si vous êtes revendeur, distributeur ou affilié, vous ne pouvez pas vous approprier les notes du fabricant ou de la marketplace. Même si ces avis concernent un produit que vous vendez, ils ne sont pas issus de votre propre système de collecte.

• Seuls les avis collectés sur votre propre site/service peuvent être balisés en AggregateRating
• Aspirer des avis de plateformes tierces (Google, Trustpilot, Amazon, etc.) viole les guidelines
• Les plateformes d'avis elles-mêmes peuvent baliser leurs propres contenus sans restriction
• Aucune tolérance pour les agrégateurs, revendeurs ou affiliés qui republient des notes externes
• Sanctions possibles : perte des rich snippets, action manuelle, voire désindexation partielle

Cette interdiction est-elle vraiment appliquée sur le terrain ?

Soyons honnêtes : on observe encore énormément de sites qui balisent des avis agrégés sans subir de pénalité visible. La raison ? Google détecte cette violation surtout lors d'actions manuelles, déclenchées par des signalements ou des audits ciblés. L'application algorithmique à grande échelle reste parcellaire.

Cela dit, plusieurs vagues de sanctions ont frappé des comparateurs de prix et des sites e-commerce ces dernières années. Résultat : perte immédiate des étoiles dans les SERP, chute de CTR, impact négatif sur le trafic organique. Le risque existe bel et bien, même s'il n'est pas systématique.

Quelles nuances faut-il apporter à cette règle ?

Google ne fournit aucune définition précise de ce qu'est un « avis collecté en propre ». Si vous utilisez un widget tiers (ex: Avis Vérifiés, Trusted Shops) pour collecter des avis sur vos propres transactions, êtes-vous en conformité ? [A vérifier] — Google ne s'est jamais prononcé clairement sur ce cas limite.

De même, quid des marketplaces multi-vendeurs ? Si vous êtes Amazon ou Cdiscount et qu'un vendeur tiers utilise votre système de notation, peut-il baliser ces avis sur sa propre boutique externe ? Là encore, zone grise totale. La logique voudrait que non, mais aucune documentation officielle ne tranche.

Dans quels cas cette règle ne s'applique-t-elle pas ?

Si vous êtes une plateforme d'avis elle-même (Trustpilot, Yelp, etc.), vous pouvez baliser vos propres contenus sans restriction — c'est même recommandé. Idem pour les agrégateurs spécialisés reconnus par Google comme sources légitimes (ex: Rotten Tomatoes pour les films).

En revanche, si vous republiez ces avis sur un site tiers, même avec attribution de source, vous tombez sous le coup de l'interdiction. Le fait de citer la source ne vous exonère en rien — c'est l'agrégation elle-même qui pose problème.

Que faut-il faire concrètement pour rester conforme ?

Première étape : auditer vos données structurées existantes. Inspectez tous vos balisages AggregateRating et Review pour vérifier que les avis proviennent bien de votre propre système de collecte. Si vous avez aspiré des contenus d'autres plateformes, supprimez immédiatement le balisage correspondant.

Ensuite, mettez en place un système de collecte d'avis en propre. Cela peut passer par un module maison, un plugin WordPress, ou une solution tierce comme Avis Vérifiés — à condition que les avis soient bien collectés pour vous et non republiés depuis ailleurs.

Quelles erreurs éviter absolument ?

L'erreur classique : afficher sur son site des avis Google My Business avec un balisage structuré. Même si ces avis concernent votre entreprise, ils sont hébergés sur Google, pas chez vous. Vous ne pouvez pas les baliser. Affichez-les visuellement si vous voulez, mais sans markup Schema.org.

Autre piège : les widgets Trustpilot ou Avis Vérifiés mal configurés. Certains injectent automatiquement du JSON-LD avec les notes de la plateforme. Si vous n'avez pas vérifié que ces avis sont bien collectés via votre compte à vous (et non agrégés), vous êtes potentiellement hors-jeu.

Comment vérifier que mon site est conforme ?

Utilisez le Rich Results Test de Google pour inspecter vos pages. Vérifiez que chaque avis balisé correspond à un contenu réellement publié sur votre site, par vos utilisateurs, via votre système. Si ce n'est pas le cas, supprimez le balisage.

Ensuite, consultez la Search Console, section « Améliorations ». Google y signale parfois les problèmes de données structurées, bien que cette détection ne soit pas exhaustive. En cas de doute, adoptez une posture conservatrice : mieux vaut ne pas baliser que risquer une sanction.

• Auditer tous les balisages AggregateRating et Review existants
• Supprimer immédiatement tout markup lié à des avis externes (Google, Trustpilot, Amazon, etc.)
• Mettre en place un système de collecte d'avis en propre (module interne ou solution tierce dédiée)
• Vérifier la configuration des widgets tiers pour s'assurer qu'ils ne balisent que vos propres avis
• Tester régulièrement avec le Rich Results Test et surveiller la Search Console
• En cas de widget auto-injecté (Trustpilot, etc.), désactiver le JSON-LD automatique si nécessaire
• Documenter la provenance de chaque avis balisé pour justifier en cas d'audit manuel